KOM-BIS BAB 1&2

BAB 1 Latar Belakang dan Peranan Komunikasi dalam Dunia Bisnis

A. Latar Belakang Penyelenggaraan Komunikasi dengan Pasar

Dengan ti,bulnya situasi “ Economic of relatife plenty”dewasa ini setiap pengusaha harus bisa menutup jurang yang terbentang antar produisen dengan konsumen selaku calon pembeli atau pemakai barang dan jasa yang dihasilkannya.
Penyelenggaraan komunikasi dengan pasar merupakan suatu syarat mutlak bagi setiap produsen yang menghasilkan produk secara besar-besaran yang yang ditujukan kepada konsumen yang tidak dikenalnya. Penyelenggara komunikasi dengan pasar juga berarti suatu syarat mutlak bagi setiap pengusaha yang ingin menjamin kelangsungan hidup perusahaanya dan terus makin berkembang
Dalam lingkungan bisnis ada aneka sarana komunikasi perdagangan yang dapat digunakan para pengusaha untuk berkomunikasi dengan masyarakat konsumen, Sarana komunikasi perdagangan yang tersedia antara lain surat. Pengiriman kawat, percakapan telepon kunjungan Pribadi dan lain-lain.
Untuk berkomunikasi dalam suatu dderah pemasaran yang luas dibutuhkan arena komunikasi seperti periklanan, karena periklanan merupakan salah satu alat pemasaran yang bidak geraknya justru terletak p[ada komunikasi masa.

B. Konsep Dasar dan Peranan Komunikasi
• Adapun peranan komunikasi dapat diformulasikan sebagai
1. Alat untuk menciptakan kesamaan pengertian
2. alat untuk menggerakan perbuatan atau reaksi pesan

• Pada dasarnya konsep dasar komuniksi meliputi
1.Proses komunikasi
Proses komunikasi berjalan antara orang dengan orang atau dengan kelompok yabg menyebabkan terjadinya proses decoding dan encoding.
2. Elemen-elemen komunikasi
a. sender-write,speker,encoder
b. message
c. medium latter,memo,report,speech, chart
d. receiver-reader,listener,receiver,decoder
3. motivasi untuk komunikasi
Orang mencari informasi dan berkomunikasi didorong oleh
b. mengurangi ketidakpastian
c. memecahkan masalah
d. meningkatkan keyakinan
e. control situasi
f. balikan

C. Tujuan Komunikasi
Adapun tujuan komuniksai adalah sebagai adalah sebagai berikut:
1. Menciptakan pengartian yang sama atas setiap pesan dan lambng yang disampaikan
2. Merangsang pihak penerima untuk memikirkan pesan
3. Melakukan suatu tindakan yang selaras sesuai yang disampaikan oleh penyampai pesan
4. Memahami orang lain

D. Komponen Komuniksai
Adapun komponen-komponen komunikasi adalah sebagai berikut:
1. Komunikator : subyek yang mengirim pesan / informasi atau berita
2. komunikan : subyek yang menerima / dituju berita yang dikirim
3. Pesan/berita/warta
4. Respon yaitu tangapan dri penerima pesan
5. Media yitu alat yang dipergunakan untuk menyampaikan warta


E. Komunikasi Tatap Muka
Tujuan dari komuniksai tatap muka adalah:
1. Mengerti akan pentingnya komuinikasi tatap muka dalam memecahkan maslah
2. mengerti kapan komunikasi tatap muka lebih tepat digunkan dalam menyelesaikan maslah
3. mengerti tentang komponen pokok agar komponen tatap muka menjadi baik
4. mempelajari tekhnik-tekhnik pokok agar komuniksai tatap muka menjadi baik.
Keuntungan tatap muka adalah untuk meningkatkan pemahaman terhadap arti yang tersimpan.Berkomunikasi dengan tatap muka akan mengajak andauntuk berkesempatan membaca isyarat, ekspresi wajah,gerak tangan,tekanan suara, dan lain-lain.sedangkan kerugian komunikasi tatap muka adalah memerlukan waktu yang lama.






BAB II MACAM-MACAM KOMUNIKASI
1. Komunikasi Menurut Cara Penyampaian
Menurut cara penyampaiannya informasi dapat dibedakan menjadi
1. Komunikasi lisan
• Yang terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak diman kedua belah pihak dapat bertatap muka misalnya: wawancara
• Yang secara tidak langsung karena dibatasi oleh jarak missal komunikasi lewat telephone.

2. Komunikasi tertulis
• Yang dilaksanakan dalam bentuk surat dan dipergunkan untuk menyampaikan berita yang sifatnya singkat,jelas tapi dipandang perlu ditulis untuk maksud tertentu
• Naskahg yang biasanya dipergunakan untuk menyampaukan berita yang bersifat komplek.
• Blanko-blanko yang dipergunkan untuk mengirim berita
• Gambar dan foto karena tidak dapat dilukiskan dengan kata-kata atau kalimat
• Spanduk yang biasanya dipergunakan untuk menyampaikan informasi

2. Komunikasi menurut kelangsungannya.
Didalam proses komunikasi dapat kita ketahui terjadinya interaksi dua belah pihak tersebut sebagai berikut :
1. Komunikasi langsumg
Proses komunikasi dilaksanakan secara langsumg tanpa bantuan perantara orang ketiga ataupun media komunikasi yang ada dan tidak dibatasi oleh jarak
2. komunikasi tidak langsumg
Proses komunikasinya dilaksanakan dengan bantuan pihak ketiga atau bantuan alat-alat atau media komunikasi

3.. Komunikasi menurut perilaku
Komunikasi menurut perilaku dapt dibedakan menjadi :
1. komunikasi formal
Komunikasi yang terjadi diantara organisasi / perusahaan yang tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya misalnya rapat kerja perusahaan,konferensi,seminar dan sebagainya

2. Komunikasi nonformal
Komunikasi yang terjadi diantara organisai / perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidakmendapat pengakuan resmi yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi atau perusahaan

3. Komunikasi nonformal
Komunikasi yang trjadi antara komunikasi yang bersifat formal dan informal yaitu komuniksai yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas pekerjaan organisaasi atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat Pribadi aanggota organisasi tersebuit


4. Komunikasi menurut maksud komunikasi
Bila disaksikan dengan seksama, maka dapat diketahui bahwa komunikasi dapat terlaksana bila terdapat insentif dari komunikator maka maksud terlaksanya komunikasi lebih bnyak ditetukan oleh komunikator tersebut. Menurut maksud dilaksanakan komuniksi dapat diobedakan sebagi berikut :
1. Berpidato
2. memberi ceramah
3. memberi prsaran
4. wawancara
5. memberi perintah atau tugas
Dengan demikian jelas bahwa inisiatif komunikator menjadi factor penentu, demikian pula kemampuan komunikator tersebutlah yang memegang peranan keberhasilan proses komunikasinya.

5. Komunikasi menurut ruang lingkup
Ruang lingkup terjadinya komunikasi merupkan batasan jenis komunikasi ini.maka dalam komunikasi menurut ruang lingkup dapat dibedakan sebagai berikut:
1. komunikasi internal
komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau lingkungan organisasi atau perusahaan yang terjadi diantara anggota organisasi atau perusahaan tersebut saja.

Komunikasi internal dapat dibedakan menjadi 3 macam yaitu:
a. komunikasi vertical : komunikasi yang terjadi antara atasan dengan bawahan
b. Komunikasi horizontal : komunikasi antara orang- orang yang mempunyai kedudukan sejajar
c. Komuniksai diagonal : komunikasi yang terjadi diantara ruang lingkup organisasi yang mempunyai kedudukan tidak sama.


2. Komuniksai Eksternal
Komuniksai yanag berlangsung antara organisasi atau perusahaan dengan pihak masyarakat yang ada di luar organisai.
Komunikasi kepada pihak luar dapat berbentuk :
a. Eksposisi,pameran,promosi,publikasi,dan sebagainya
b. Konferensi pers
c. Siaran televise,radio dsb
d. Bakti social,pengabdian kepada masyarakat

6. Komunikasi menurut aliran komunikasi
1. Komuniksai satu arah
Komunikasi yang terjadi hanya dari satu pihak saja,komuniksi ini biasanya terjadi dalam keadaan mendesak atau darurat
2. komunikasi dua arah
Dlam komunikasi ini komunikan diberi kesempatan untuk memberikan respon atau tanggapan kepada penyampai pesan
3. komuniksai ke atas
komuniksi yang terjdi dari bawahan ke atasan
4. komuniksai ke bawah
komuniksi yang terjdi dari atasan ke bawahan
5. Komuniksi ke samping
Komuniksi yang terjdi antara orang yang mempunyai kedudukan yang sejajar


7. Komunikasi menurut jaringan kerja
Komuniksi menurut jaringan kerja dibedakan sebagai berikut :
1. Komunikasi jaringan kerja rantai
Komunikasi yang terjadi menurut saluaran hirarci organisasi dengan jaringan komando
2. Komunikasi jaringan kerja lingkaran
Komunikasi yang trjadi melalui saluran komunikasi yang berbentuk lingkaran
3. Komunikasi jaringan bintang
Komunikasi ini terjdi melai satu sentral dan saluaran yang lebih pendek


8. Komuniksi menurut peranan individu
1. Komunikasi antar individu dengan individu lain
Komunikasi diman komunikator harus mampu mempengaruhi perilaku individu lain
2. Komunikasi antar individu dengan lingkungan yang lebih luas
Komunikasi ini trjadi karena individu yang dimaksud memiliki kemampuan yang tinggi uantuk mengadakan hubungan dengan linbgkungan yang lebih luas
3.Komunikasi individu dengan dua kelompok atau lebih
Dalam komuniksi ini individu berperan sebagai paerantar antar dua kelompok atau lebih.

9. Komunikasi menurut jumlah yang bekomunikasi
1. Komunikasi perseorangan
Komunikasi yang terjadi antar individu dan juga membahas masalah yang bersifat Pribadi pula
2. Komunikasi kelompok
Komunikasi yang trjadiu di antara kelompok yang membahas mengenai kepentingan orang banyak